FAQ
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ce délai, veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, de week-ends ou de problèmes de livraison imprévus. Nous vous remercions de votre patience !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez vos spams. Toujours rien ? Contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons immédiatement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Si votre commande n'est pas arrivée sous 7 jours ouvrés, utilisez d'abord les informations de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d'expédition pour vérifier son statut. Si vous ne voyez aucune mise à jour ou si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons en sorte que le problème soit résolu.
Besoin de votre commande à une date précise ?
Nous comprenons parfaitement que vous ayez besoin de votre gaine amincissante pour un événement spécial ! Veuillez commander suffisamment à l'avance pour anticiper tout retard éventuel. Nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise, mais nous ferons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.
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